PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour NIVEA MEN. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pour cela que nous respectons votre vie privée et volons que puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu’en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, vos données nous sont toujours transmises de manière cryptée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par email.

Contenu de ce document:

1. Informations générales
1.1 Traitements de données personnelles
1.2. Responsable de traitement
1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données
1.4. Communication aux autorités

2. Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.
2.1 Cookies
2.2. Web analytics
2.3. Plug ins sociaux
2.4. Social login
2.5. Vidéos Youtube
2.6. Publicité en ligne
2.7. Google Tag Manager

3. Autres services (online ou non)
3.1 Contact
3.2. E-mails commerciaux (“Newsletters”)
3.3. Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)
3.4. Profile utilisateur
3.5. Avis produits 

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données


1. Informations générales

L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés.

1.1. Traitements de données personnelles

Les données personnelles, au sens de l’article 4. Du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse email, adresse IP, etc.

1.2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l’article 4 (7) du RGPD est : SA Beiersdorf NV; 20 Square Marie Curie; 1070; Bruxelles; Belgium; Email: contact.be[at]beiersdorf.com (voir notre rubrique « identité légale »).

1.3. Droits des personnes concernées par le traitement des données

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD :

Droit d’accès ;
Droit de rectification et de suppression ;
Droit au blocage du traitement ;
Droit à la portabilité ; et
Droit d’opposition

De surcroit, vous avez le droit de faire des réclamations auprès de l’autorité de de contrôle concernant les traitements de vos données personnelles.

1.4. Communication aux autorités

Dans l’hypothèse où la réglementation nous y contraindrait, nous nous réservons le droit de communiquer des informations à votre sujet sur demande des autorités compétentes et/ou des organismes chargés de l’application de la réglementation.

2. Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, i.e, sans vous inscrire ni nous fournir d’information, nous ne collectons que les données transmises par votre moteur de recherche à notre serveur, lesquels sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.

Nous transmettons les données collectées à nos départements internes chargés d’effectuer les traitements ainsi qu’à d’autres sociétés du groupe Beiersdorf ou des prestataires de services tiers (ex : hébergement, maintenance) conformément aux objectifs fixés (affichage du site internet et mise en place du contenu).

Base légale : article 6 (1) b du GDPR.

2.1 Cookies

Outre les données mentionnées ci-dessus, des cookies ou d’autres outils tels que des pixels (ci-(après désignés « Cookies ») sont mis en place sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de textes stockés par votre moteur de recherche sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou des micro-fichiers d’images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (cookies internes) soit au site web tiers auquel le cookie appartient (cookies tiers).

A l’aide des informations enregistrées et transmises, les sites web concernés identifieront que vous les avez déjà visités avec le moteur de recherche que vous utilisez sur cet appareil. Nous utilisons ces informations afin de paramétrer et afficher le site web de manière optimale et conforme à vos préférences. A cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Mais, au-delà de cela, vos données personnelles ne sont enregistrées que lorsque vous l’autorisez ou lorsque cela est absolument nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services proposés auxquels vous accédez.

Ce site web utilise les cookies suivants, leur périmètre et fonctionnalités étant expliqués ci-dessous :

Cookies strictement nécessaires (Type A)
Cookies de fonctionnalité, de performation et de marketing (type B)
Cookies basés sur votre consentement (type C)

Vous pouvez trouver plus d’information sur les types de cookies mis en place et utilisés dans la description des outils implémentés sur nos sites web dans la présente rubrique.

2.1.1 Cookies strictement nécessaires – (type A)

Les cookies strictement nécessaires garantissent les fonctionnalités sans lesquelles vous ne pouvez pas utiliser les pages de notre site web comme prévu. Ces cookies sont exclusivement utilisés par nous et sont donc des cookies internes. Cela signifie que toutes informations enregistrées sur ces cookies seront transmises à notre site web.

Les cookies strictement nécessaires servent, par exemple, à vous assurer, en tant qu’utilisateur enregistré, que vous demeurez connecté lorsque vous accédez aux sous-pages de notre site web, et donc vous évitent d’entrer à nouveau vos identifiants à chaque fois que vous accédez à une nouvelle page.

L’utilisation des cookies strictement nécessaires sur notre site web ne nécessite pas votre consentement. Pour cette raison, les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés individuellement. Cependant, vous pouvez désactiver les cookies à l’aide de votre moteur de recherche à tout moment (voir ci-dessous).

Base légale : Article 6 (1) b RGPD.

2.1.2 Cookies fonctionnels et cookies de performance (type B)

Les cookies fonctionnels permettent à notre site web d’enregistrer des informations fournies auparavant (tels que l’identifiant ou le la langue sélectionnée) et d’offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies collectent et conservent uniquement des informations anonymes de manière à ne pas suivre votre navigation sur d’autres sites internet.

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont sont utilisés nos sites web afin d’améliorer leur attractivité, leur contenu et leurs fonctionnalités. Ces cookies nous aident, à titre d’exemple, à déterminer si et quels sous-pages de notre site sont visitées et quels sont les contenus qui intéressent le plus nos utilisateurs. Plus précisément, nous enregistrons le nombre de visites des pages, le nombre de sous-pages visitées, le temps passé sur notre site web, l’ordre dans lequel les pages sont visitées, quels mots clés vous on conduit au site, le pays, la région, et, le cas échéant, la ville depuis laquelle le site est visité, ainsi que la proportion d’appareils mobiles pour accéder à nos sites web. Nous captons également les mouvements, les clicks et le déroulement des pages. Cela nous permet d’adapter le contenu de nos sites web de manière plus précise aux besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre service. L’adresse IP de votre ordinateur transmise pour des raisons techniques est rendue anonyme automatiquement et ne nous permet pas d’avoir plus d’informations au sujet de l’utilisateur.

Vous pouvez paramétrer à tout moment les cookies ici (activer ou désactiver)

Base légale : Article 6 (1) f GDPR.

2.1.3 Cookies basés sur le consentement (type C)

Les cookies qui ne sont ni absolument nécessaires (Type A) ni des cookies fonctionnels ou de performance (type B) ne seront utilisés que si vous y consentez expressément ; exempe : cookies marketing.

Nous nous réservons également le droit d’utilisation les informations que nous avons obtenues via des cookies, après des analyses de comportement anonymes, afin d’afficher des publicités spécifiques pour certains produits sur notre site web. Nous pensons qu’en votre qualité d’utilisateur vous en tirez un avantage car cela permet de vous afficher des publicités et du contenu que nous pensons être en adéquation avec les centres d’intérêts transparaissant de votre comportement d’utilisation. Ceci vous permet de voir moins de publicités distribuées de manière aléatoire et de contenus peu intéressants pour vous.

Les cookies marketing proviennent de d’agences de publicité tierces et sont utilisés afin de collecter des informations au sujet des sites web visités par l’utilisateur afin de créer des groupes de publicité ciblée.

Possibilités de refus (ou opt out) des cookies utilisés pour les publicités en ligne.

Vous pouvez gérer les cookies de plusieurs sociétés utilisés pour la publicité en ligne via l’outil de choix pour les consommateurs créé en application des programme d’auto-régulation dans de nombreux pays, tels que l’outil des Etats-Unis https://www.aboutads.info/choices/ ou l’outil de l’Union Européenne http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies fonctionnels, de performance et les cookies marketing en paramétrant ces cookies ici à cet effet.

Base légale : Article 6 (1) a GDPR.

2.1.4 Gestion et suppression de tous les cookies

Vous pouvez paramétrer votre moteur de recherche de manière à ce que les cookies soient, de manière générale, refusés sur votre appareil ou de manière à ce que votre consentement soit requis à chaque fois. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été activés. Vous pouvez trouver le mode d’emploi détaillé de ces fonctions dans la rubrique « aide » de votre moteur de recherche.

Veuillez noter que la désactivation générale des cookies pourra conduire à des restrictions de certaines fonctions de notre site web.

2.2 Web analytics

2.2.1 Google Analytics

Ce site web utilise Google analytics, un service d’analyse en ligne de Google Inc. (« Google »). Google analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. L’information au sujet de votre utilisation de ce site web générée par ce cookie est généralement transmise au serveur de Google situé aux Etats-Unis et conservée à cet endroit.

Nous souhaitons souligner que le service de Google Analytics mis en place sur ce site web contient le code « gat_anonymizedlp();" afin d’assurer l’anonymisation de l’adresse IP enregistrée (appelée « masquage IP »). En raison de l’anonymisation de l’adresse IP effectuée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google dans le territoire de l’Union européenne et de l’Espace Economique Européen. A titre exceptionnel, l’adresse IP est complète peut être transmise au serveur de Google située aux Etats-Unis, où elle sera raccourcie. Google sollicité l’obtention du certificat issu des accords Union Européenne – Etats-Unis « Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Google utilise cette information pour notre compte afin d’analyser votre utilisation de ce site web afin de produire des rapports d’activité de notre site web et fournir des services supplémentaires relatifs à l’utilisation du site web et d’internet. Google peut également transmettre cette information à des tiers en application de la règlementation ou si lesdits tiers traitent des données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche dans le cadre de Google analytics n’est pas combiner avec d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’enregistrement de ces cookies grâce aux paramètres de votre moteur de recherche. De surcroît, vous pouvez refuser que Google enregistre et traite des données relatives à votre utilisation du site web générées par le cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin disponible ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Third party information: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu general de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, Rubrique « confidentialtié des données » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Ce site web utilise également Google analytics pour des analyses des flux de visiteurs non liées aux appareils utilisés, qui est effectuée à l’aide de vos identifiants. Vous pouvez désactiver le suivi « tout appareil » de votre utilisation dans votre compte Google dans la rubrique « mes informations », « informations personnelles ».

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’information, voir la rubrique « Cookies »

Durée de vie des cookies : 12 mois. Cette durée s’applique uniquement aux cookies déposés par ce site web.

Durée maximum de conservation des informations collectées : 26 mois

Base légale : Article 6 (1) f GDPR

2.2.2 A/B Testing

Ce site effectue également des analyses de comportement de l’utilisateur appelées A/B testing. Nous pouvons afficher nos sites web avec un contenant légèrement différent, en fonction du profil qui vous est assigné. Ceci nous permet d’analyser et d’améliorer régulièrement nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur pour ces analyses. Les informations collectées de cette manière sont enregistrées uniquement sur nos serveurs situés dans l’Union européenne. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet.

Avant que ces analyses ne soient effectuées, vos adresses IP sont traitées sous une forme raccourcie, ce qui permet d’écarter tout contact personnel. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche n’est pas combinée avec d’autres informations collectées par nos soins.

Notre prestataire de service d’analyse, lequel est situé dans l’Union Européenne, a accès aux données.

Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’informations, rendez-vous à la rubrique Cookies.

Durée de vie des cookies : jusqu’à 2 ans (uniquement pour les cookies mis en place par notre site web).

Durée de conservation maximum des informations : jusqu’à 25 mois.

Base légale : Article 6 (1) f du RGPD.

2.3 Plug ins sociaux

Ce site utilise des plug ins sociaux ( « plug ins ») des réseaux sociaux, en particulier la fonction « partager » ou « partager avec des amis » de Facebook, dont le site web www.facebook.com est opéré par la société Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, est responsible du site Facebook.com en Europe. Ces plug ins sont généralement marqués avec le logo de Facebook.

Outre ceux de Facebook, nous utilisons également les plug ins de Google+ (Fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), “Twitter” (Fournisseur: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et “Pinterest” (Fournisseur: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).

Pour des raisons liées à la protection des données, nous avons choisi de ne pas utiliser des plug ins directs de réseaux sociaux sur nos sites web. En effet, nous utilisons la fonction « Shariff ». A l’aide de la solution «Shariff », nous pouvons déterminer nous-mêmes si et quand des données sont transmises au réseau social concerné. En raison de ce choix, il n’y pas de transmission automatique de données vers votre réseau social Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest lorsque vous accédez à notre site web. Les données seront transmises aux réseaux sociaux seulement si vous décidez de cliquer sur le bouton du réseau social concerné. Dans ce cas, votre moteur de recherché lancera une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. En cliquant sur le bouton correspondant, (ex : « partager » ou « envoyer »), vous acceptez que votre moteur recherche effectue un lien avec le serveur du réseau social et transmette des données d’utilisation à l’opérateur du réseau social et vice et versa. Nous n’avons pas d’influence sur la nature et l’étendue des données collectées par le réseau social par ce biais.

L’opérateur du réseau social enregistre les données collectées à votre sujet dans le cadre de profils d’utilisateurs et les traite à des fins de publicitaires, de recherches marketing ou de design de sites web orientés par les préférences des utilisateurs. Ces analyses sont mises en place (également pour les utilisateurs non connectés) afin d’avoir une connaissance des exigences en matière de publicités et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site web. Vous avez le droit de vous oppose à la création de ces profiles utilisateurs en contactant le réseau social fournissant le plug in correspondant. A l’aide des plug ins nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Les données sont transmises, que vous aillez ou non un compte sur le site du réseau social, et que vous y soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté à votre compte, les données collectées via notre site web seront directement assignées à votre compte sur le réseau social. Si vous cliquez sur le bouton et, par exemple, créez un lien vers une page, le fournisseur du plug in enregistrera aussi ces informations sur votre compte utilisateur et les partagera avec vos contacts. Nous vous recommandons que vous déconnecter après avoir utilisé un réseau social, et particulièrement avant d’activer un plug in, ce qui empêchera ces actions d’être assignées à votre profile utilisateur sur le site du réseau social.

Pour plus d’information au sujet des objectifs et de l’étendue de la collecte des traitements de données par les fournisseurs de plug ins, veuillez-vous référez aux rubriques « données personnelles » de ces derniers décrites ci-dessous. Les fournisseurs de plug ins vous communiqueront également plus d’information concernant vos droits et les paramétrages possibles pour protéger votre vie privée.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
http://www.facebook.com/policy.php.
plus d’information sur la collecte des données : http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
Facebook bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; 
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=fr
Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; 
https://twitter.com/privacy
Twitter bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

d) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA); http://about.pinterest.com/privacy/

2.4 Social Login

Pour créer un compte et/ou pour vous connecter à votre compte sur notre site web, vous pouvez également utiliser la fonction d’authentification via votre profile de l’un des réseaux social suivants : Facebook, Twitter or Google+.

A cet effet, vous trouverez sur la page de création de compte et/ou de connection les symboles correspondant aux différents opérateurs de réseaux sociaux pris en charge par notre site web. Avant que la connexion soit établie avec un opérateur, vous devez expressément accepter le traitement et la transmission de vos données tels que décrits ci-dessous.

En cliquant sur le symbole d’un réseau social, une fenêtre pop-up (appelée « application ») s’ouvre, vous permettant de vous connecter avec vos identifiants du réseau social. Après avoir effectué votre connexion au réseau social, ce dernier vous indiquera quelles données seront transmises à notre site web pour votre authentification dans le cadre du processus de création de compte. Si vous acceptez ce transfert de données, les champs d’informations obligatoires pour votre inscription seront complétés à l’aide des données transmises. Les informations que nous demandons pour l’inscription et/ou la connection sont (i) votre nom (ii) votre adresse email.

Sous réserve de votre consentement expresse pour l’utilisation des données nécessaires transmises, vos données seront enregistrées par notre site web et utilisées aux fins décrites dans la présente rubrique “politique de confidentialité”. Aucun autre lien n’est fait entre votre compte sur le réseau social et votre compte sur le présent site.

Afin de réaliser votre authentification pour vous inscrire ou vous connecter, votre adresse IP est transmise au réseau social concerné. Nous n’avons pas d’influence sur l’objectif ou sur l’étendue de la collecte de donnée ni sur les traitements qui seront réalisés par la suite par l’opérateur du réseau social. Pour plus d’information, veuille prendre connaissance des informations concernant la protection des données de l’opérateur du réseau social concerné :

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
http://www.facebook.com/policy.php.
plus d’information sur la collecte des données : http://www.facebook.com/help/186325668085084
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
Facebook bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; 
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=fr
Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; 
https://twitter.com/privacy
Twitter bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.4.1 Facebook Connect

Lorsqu’ un bouton “Facebook Connect” est présent, vous pouvez vous connecter à notre site web avec vos données d’utilisateur de Facebook. En outre, Facebook Connect peut automatiquement collecter des informations au sujet de vos activités sur notre site web sur votre profile Facebook. Ainsi, lorsque vous activez ce bouton, vous aurez le choix de consentir expressément à la transmission de vos données d’identification Facebook et à la publication de vos activités sur votre profile Facebook. Toute autre utilisation de vos données (ex : l’envoi d’information sur votre adresse email) est soumise à votre consentement préalable. Veuillez noter que Facebook reçoit des informations au sujet des applications et sites web grâce au bouton « Facebook Connect », y compris vos activités. Afin de personnaliser le processus de connexion, Facebook peut, dans certains cas, recevoir une quantité limitée d’information, avant d’autoriser l’application ou le site web. Veuillez trouver à l’adresse ci-dessous l’objectif et l’étendue de la collecte de données, la description des traitements qui seront réalisés, leur utilisation par Facebook ainsi que vos droits à cet égard et les paramétrages utiles à la protection de votre vie privée:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
http://www.facebook.com/policy.php.
plus d’information sur la collecte des données : http://www.facebook.com/help/186325668085084
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
Facebook bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

2.5 Vidéos Youtube

Nous avons intégré des vidéos Youtube sur notre site web, qui sont enregistrées sur le site http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont intégrées avec la fonction « protection étendue des données personnelle », i.e aucune donnée relative à vous, en tant qu’utilisateur ne sera transmise à Youtube si vous ne cliquez pas dessus pour les lire. Lorsque vous lisez lies vidéos, les données figurant dans le paragraphe ci-dessous sont transférées à Youtube. Nous n’avons pas d’influence sur ces transfert de données.

Lorsque vous visitez ce site web, YouTube est informée que vous avez accédé la page correspondante de notre site web. Outre les données figurant dans l’article 2 de la présente rubrique « protection des données », seront transmises. Ces transferts ont lieu que vous aillez ou non un compte sur le site de YouTube. Si vous êtes connectés à votre compte Google, ces informations seront également associées à votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient associées à votre compte YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données via un profile utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, de recherches marketing et de design de sites web conformément aux préférences des utilisateurs. Ces analyses sont effectuées en particulier (y compris pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir des publicités conformes aux préférences des utilisateurs et pour informer les autres utilisateurs du réseau social au sujet de votre activité sur notre site web. Vous pouvez vous opposer à la création de ces profiles utilisateurs en contactant directement YouTube.

Pour plus d’information sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et des traitements effectués par YouTube, veuillez prendre connaissance de leur politique de confidentialité. Vous y trouverez également les informations utiles au sujet de vos droits et des paramétrages permettant de protéger votre vie privée. https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

2.6 Publicité en ligne

2.6.1 Conversion via Google AdWords

Nous utilisons les services de Google AdWords afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de matériel publicitaire (appelés “Google AdWords) sur des sites web tiers. Nous pouvons déterminer, grâce aux données des campagnes de publicité, le degré de réussite de notre système de publicité individualisé. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous et calculer de manière juste nos dépenses publicitaires.

Le matériel publicitaire est affiché par les distributeurs de publicités (appelés « Ad-Servers ») de Google. Nous utilisons à cet effet des cookies de distribution de publicité, qui mesurent également certains paramètres de performance de nos publicités tels que le nombre d’insertion publicitaires ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via Google ad, Google AdWords va enregistrer un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont généralement une durée de vie de 30 jours et ne visent pas à vous identifier. Les informations suivantes sont généralement enregistrées via ces cookies à des fins d’analyse : l’identifiant unique du cookie, le nombre d’insertions (également appelées « impressions ») par placement (la fréquence), la dernière impression (pertinente pour les revues post-conversion) et les informations au sujet des refus (également appelés « opt out » : informations marquant que l’utilisateur ne souhaite plus recevoir ce type de communication).

Ces cookies permettent à Google de reconnaitre votre moteur de recherche. Si un utilisateur visite certaines pages d’un client AdWords, et que le cookie stocké sur son appareil n’a pas expiré, Google et le client AdWords peuvent reconnaitre que cet utilisateur a cliqué sur la publicité avant d’être redirigés sur ces pages. Chaque client AdWords dispose d’un cookie spécifique. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sties web des clients AdWords. Nous ne collectons pas et ne traitons pas de données personnelles dans ce cadre. Nous recevons seulement des évaluations statistiques de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons savoir quelles sont les mesures publicitaires les plus effectives. Nous ne recevons pas de données supplémentaires à l’aide de système, et, notamment, nous ne ne pouvons pas identifier d’utilisateurs sur la base de ces informations.

Du fait des outils marketing utilisés, votre moteur de recherche établira automatiquement une connexion au serveur de Google. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données qui sera faite par Google avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : grâce à l’intégration d’AdWords conversion, Google est informée lorsque vous recherchez la partie pertinente de notre site web ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder aux services de Google, Google pourra jouter cette information à votre compte. Si vous ne disposez pas d’un tel compte, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez refuser ce suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet, notamment, si vous supprimez les cookies tiers vous ne recevrez plus de publicités de la part des tiers; b) en désactivant les cookies de suivi de conversions : vous pouvez bloquer les cookies site www.googleadservices.com à l’aides des paramètres de votre moteur de recherche en vous rendant sur la page https://www.google.de/settings/ads. Toutefois, ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies.; c) en désactivant les publicités basées sur vos centres d’intérets provenant des fournisseurs membres de l’organisme d’autorégulation “About Ads” via ce lien : http://www.aboutads.info/choices. Ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; d) en désactivant de manière permanente Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans vos moteurs de recherche grâce à ce lien http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en paramétrant les cookies de ce site ici. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de ce site web.

Pour plus d’informations au sujet des objectifs et de l’étendue de la collecte des données effectuée par Google, veuillez consulter la rubrique “politique de confidentialité” Vous y trouverez également plus d’informations au sujet de vos droits et des options vous permettant de protéger votre vie privée.

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Alternatively, you will also find more information on the website of the Network Advertising Initiative (NAI) at http://www.networkadvertising.org.

Cookies utilizes : Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique Cookies.

Durée de vie des cookies : jusqu’à 2 ans.

Base légale: Art. 6 (1) a RGPD.

2.6.2 Google remarketing

Nous utilisons la fonction Remarketing dans le service Google Ads.

La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site Web des publicités en fonction de leurs intérêts constatés sur d'autres sites du réseau publicitaire Google (dans le cadre d'une recherche Google ou sur YouTube, ce que l'on appelle les « Google Ads », ou sur d'autres sites Web). À cette fin, l’interaction des utilisateurs sur notre site Web est analysée - pour, par exemple, identifier les offres qui intéressent l’utilisateur - dans le but de pouvoir afficher des publicités ciblées en fonction des utilisateurs, ceci même après que ceux-ci ont quitté notre site Internet, sur d’autres pages. Pour ce faire, Google place un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites Google sur le Réseau Display de Google. Ce numéro, appelé « cookie », est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Ce numéro est utilisé pour identifier un navigateur utilisé sur un appareil particulier et non dans le but d'identifier une personne. Acune donnée à caractère personnel n'est conservée.

2.6.3 (Site web) Facebook Custom Audiences (“pixel Facebook”)

Ce site web utilise la fonction de remarketing « Custom Audience » de Facebook Inc (« Facebook ») afin de vous recontacter dans un délai maximum de 14 mois. Cette fonction permet aux utilisateurs du site web de voir des publicités choisies en fonction de leurs centres d’intérêts (« Facebook ads ») lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook ou d’autres sites web qui utilisent cet outil.

Votre moteur de recherche établit une connexion automatique avec le serveur de Facebook. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Facebook avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : en intégrant Facebook Custom Audiences, Facebook est informée lorsque vous vous rendez sur nos sites web ou lorsque vous cliquez sur l’une de publicité. Si vous disposez d’un compte Facebook, alors Facebook pourra associer votre visite à votre compte. Si vous ne disposez pas d’un compte Facebook, ou si vous n’y êtes pas connecté, il est possible que Facebook collecte et conserve votre adresse IP ainsi que d’autres données permettant de vous identifier.

La fonction Facebook Custom Audience peut être désactivée dans les réglages de vos cookies ou, pour les utilisateur connectés à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookies utilisés: Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique Cookies.

Base légale : Art. 6 (1) a GDPR.

2.6.4 Adform

Ce site utilise également l’outil de marketing online Adform de Adform Germany GmbH. Adform utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes/utiles pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes, ou éviter que les utilisateurs ne voient une même publicité plusieurs fois. Adform utilise un des cookies identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche pour éviter qu'une même publicité ne s'affiche plusieurs fois. En outre, Adform peut utiliser un des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. Ceci est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une publicité Adform et, plus tard, visite le site web de l’annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit. Selon Adform, les cookies ne contiennent pas de données personnelles comme les adresses e-mail, les noms ou adresses.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion avec le serveur de Adform lorsque vous visitez notre site web. Nous n'exerçons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Adform avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant Adform, Adform est informée du fait que vous avez visité l’un de nos sites web ou cliqué sur l’une de nos publicités.

En outre, les cookies Adform nous permettent de savoir si vous avez réalisé certaines actions sur notre/nos site(s) web après avoir vu une de nos publicités/vidéos publicitaires Adform, sur toute autre plateforme via Adform ou après avoir cliqué sur une publicité (conversion tracking). Adform utilise ce cookie afin de savoir quels contenus vous avez consultés sur notre/nos site(s), ce qui permet de vous adresser par la suite des publicités ciblées.

Vous pouvez refuser de participer à ce programme de suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche de manière à refuser les cookies tiers. Ainsi, vous ne recevrez plus de publicités de la part de sociétés tierces ; b) en désactivant les cookies d'Adform avec les paramètres de votre moteur de recherche en vous rendant sur le site : https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ ; c) en réglant vos paramètres à cet effet (cliquez ici). Veuillez noter que, dans ce cas, vous n’aurez sans doute plus accès à certaines fonctions de notre offre.

Vous trouverez de plus amples information sur Adform sur le site https://site.adform.com/, et en ce qui concerne la protection des données sur le site d'Adform Germany GmbH: https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique Cookies.

Base légale : Art. 6 (1) a du RGPD.

2.7 Google Tag Manager

Ce site web utilise la fonction “Google Tag Manager”. Ce service permet aux tags d’un site web d’être gérés via une interface. L’outil Google tags manager implémente uniquement des tags. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé, et qu’aucune donnée personnelle n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres tags, qui peuvent, si nécessaire, collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si vous avez désactivé cet outil en bloquant le domaine ou des cookies, ce blocage demeure effectif si des tags de suivis sont mis en place.

3. Autres services (online ou non)

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers lorsque nous faisons des promotions, organisons des loteries promotionnelles, proposons des contrats ou des services similaires en collaboration avec des partenaires. Des informations complémentaires peuvent être obtenues lorsque vous fournissez les données ou dans la description des services ci-dessous.

Contrairement à ce qui indiqué au point 1.2, dans certains cas, une société de Beiersdorf est le responsable des services proposés ci-dessous, chose qui vous a déjà été signalée dans le cadre de la communication. Par conséquent, s'il est fait référence à des sections de cette politique de confidentialité, par exemple par le biais d'un lien et un responsable a déjà été mentionné, par ex. en bas de page/dans la signature d'un e-mail ou d'une carte de campagne, cette personne est alors le responsable conformément à. l'Art. 4 n° 7 du RGPD.

Si nos fournisseurs de services se trouvent dans un pays hors de l'Espace économique européen (EEE), des transferts de données internationaux peuvent avoir lieu. Nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans la description du service ci-dessous.

3.1 Contact

Dans le cadre de communications et/ou de la collaboration avec nous, par exemple par le biais d'un courrier électronique ou du formulaire de contact proposé sur notre site Web, notre plateforme d'échange de données, que ce soit, par exemple, en qualité de consommateur, personne testée, de partenaire commercial ou client, les données que vous fournissez (votre adresse électronique et, le cas échéant, votre nom et votre numéro de téléphone ou les données personnelles communiquées au cours de la conversation) seront conservées et traitées par nos soins pour, par exemple, répondre à vos questions, à vos demandes ou aux fins de correspondance commerciale. Nous supprimons les données générées dans ce contexte une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, sauf lorsqu'il existe une obligation légale de conservation ou des délais de prescription doivent être observés.

Lors du traitement de données effectué dans le cadre d'une communication, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément aux exigences légales, à des fins de vérification interne ou conformément à la demande de communication correspondante. Afin de lutter contre le terrorisme, la loi nous oblige à effectuer un contrôle par rapport aux listes de sanctions. Par conséquent, nous traitons également vos données pour satisfaire aux exigences légales tenant à l’obligation de contrôle par rapport à ces listes. En outre, nous traitons vos données au sein du groupe Beiersdorf aux fins de la prévention et de la lutte contre les infractions pénales et autres comportements inadaptés, de l'évaluation et du contrôle des risques, pour les besoins de la communication interne et aux fins administratives correspondantes. Vous pouvez vous opposer à ce traitement conformément aux exigences exposées au point 4. En cas de demandes de renseignements émanant du consommateur par le biais de notre outil de gestion interne, les données à caractère personnel sont, en général, supprimées au bout d'une année. À titre exceptionnel, les données seront conservées plus longtemps si elles s'avèrent nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

Nous transmettons les données collectées aux services internes concernés en vue du traitement ainsi qu'à d’autres sociétés affiliées du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, à des sous-traitants (par exemple, hébergement, fournisseurs de services de centre d’appel) conformément aux finalités visées (par exemple pour établissement de contacts, la correspondance commerciale et le service à la clientèle). Les fournisseurs de plate-forme/d'hébergement auront accès aux données à caractère personnel d'un pays tiers (pays se trouvant en dehors de l'Espace économique européen). À titre de garantie appropriée, nous avons conclu des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD avec ces fournisseurs ou biens ceux-ci sont (en outre) certifiés EU-U.S. Privacy Shield. De plus amples informations sur cette question sont disponibles ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Base légale : Art. 6 (1) b du RGPD.

3.2 E-mails commerciaux (“Newsletters”)

Nos newsletters contiennent des actualités, des offres et des informations relatives aux marques de Beiersdorf. En vous inscrivant à nos newsletters, vous recevrez des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles, telles que des jeux ou des appels aux tests par email ou par des publicités sur vos sites tiers (ex : réseaux sociaux).

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des newsletters adaptées à vos besoins (« personnalisées »). Nous analysons votre navigation sur nos sites web ou sur nos newsletters afin de compiler des informations pertinentes pour vous.

Les newsletters sont généralement envoyées une fois par mois (régulièrement). Dans certains cas (ex : pour des opérations spéciales), des emails hebdomadaires peuvent être envoyés.

Nous utilisons des mesures de remarketing afin de vous montrer les publicités en ligne les plus pertinentes. Pour plus d’information, notamment concernant les destinataires de ces données, dans la rubrique « Publicité en ligne ».

Les données seront transmises à notre outil de gestion du site web (Customer Management Platform), auquel nos prestataires de services peuvent avoir accès afin de nous aider à implémenter notre newsletter.

Ces données sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai de 18 mois à compter de la dernière activité : exemple : ouverture d’une newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide des outils fournis à cet effet ou en nous contactant par email.

Base légale : article 6 (1) a RGPD

3.3 Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)

Lorsque vous participez à un jeu, une enquête ou toute autre opération promotionnelle, nous utilisons vos données personnelles afin de réaliser cette opération. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de l’opération concernée (règlement de jeu ou autre).

Nous transmettons les données collectées aux services internes afin qu’elles soient traitées ainsi qu’aux autres sociétés du groupe Beiersdorf ou aux prestataires de service (hébergeurs, transporteurs, prestataire de service) conformément aux objectifs déterminés afin de réaliser l’opération promotionnelle.

Vos données seront supprimées après la fin de l’opération promotionnelle concernée (voir les conditions de l’opération) sauf en cas d’obligation légale contraire.

La communication de vos données personnelles est nécessaire à la réalisation de l’opération. Si vous ne souhaitez pas les communiquer, vous ne pouvez pas participer à l’opération.

Pour plus d’information, veuillez consulter les mentions légales (ou le règlement de jeu) de l’opération promotionnelle concernée.

Base légale : article 6 (1) b RGPD

3.4 Profile utilisateur

L’inscription sur notre site web, vous permet de rédiger des avis, de créer une liste de produits préférés, d’opter pour des newsletters, et de recevoir des publicités personnalisées, adaptées à votre comportement. En vous inscrivant, vous acceptez également que vos données soient conservées et analysées à des fins de recherches marketing, études statistiques ainsi qu’à des fins publicitaires. A la suite de votre inscription, nous pouvons vous adresser des publicités personnalisées relatives à nos produits et services.

Nous transmettons les données collectées aux départements internes compétents pour les traiter, aux sociétés du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services (ex : hébergement, gestion de base de données, agence marketing, fournisseur) conformément aux objectifs fixés (réaliser une publicité, etc.)

Vos données seront supprimées dès que vous vous désinscrivez, sauf obligation légales contraire. Afin de supprimer vos données vous pouvez soit vous connecter à votre profile utilisateur et suivre le processus de désinscription soit nous adresser votre demande par email. Nous supprimons vos données personnelles de manière automatique après un délai de 18 mois suivant votre dernière activité. Base légale : article 6 (1) a RGPD

Base légale : article 6 (1) a RGPD

3.5 Avis produits

Les utilisateurs inscrits sur le site web peuvent rédiger des avis sur les produits et services présents sur le site web conformément aux Conditions d’utilisation. Nous disposons d’un intérêt légitime à ce que les utilisateurs puissent librement donner leur avis au sujet de nos produits.

Votre avis sera publié sous votre nom d’utilisateur. Nous vous recommandons d’utiliser un pseudonyme en lieu et place de votre véritable nom. Les avis ne sont pas modérés avant publication. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s’ils sont signalés comme contraire à la réglementation par des tiers.

Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services, ainsi qu’aux autres sociétés du groupe Beiersdorf et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, prestataires de service) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : publier votre avis sur notre site web.)

Les commentaires seront supprimés de la même manière que le compte.

Base légale : article 6 (1) f RGPD

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

Si vous avez donné votre consentement (article 6 (1) a RGPD) pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait prendra effet pour l’avenir.

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur l’existence d’un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas lorsque le traitement de vos données personnelles n’est pas nécessaire, notamment pour exécuter un contrat avec vous, ce qui est expliqué dans la description de chaque service. Lorsque vous utilisez votre droit d’opposition, nous vous demandons de nous expliquer pour quelles raisons nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. Dans le cas où vous feriez part d’une objection justifiée, nous l’examinerons et ajusteront ou cesseront le traitement en conséquence. A défaut, nous vous communiquerons les raisons pour lesquels il est nécessaire pour nous de poursuivre le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyses à tout moment. Vous pouvez nous en informer en nous contactant SA Beiersdorf NV; 20 Square Marie Curie; 1070; Bruxelles; Belgium; Email: contact.be[at]beiersdorf.com